Privacy PolicyPolítica de Privacidad

Effective date: September 23, 2026

This policy explains what personal information PF SERVICIOS INC ("PF Servicios", "we") collects, how we use it and the choices you have. It applies to this website (pfservicios.com) and to the mobile and web apps that PF Servicios publishes or operates.

1. Who we are

PF SERVICIOS INC is a Florida corporation with an office at 1600 Ridge Rock Dr, Round Rock, TX 78681, United States. You can reach us at admin@pfservicios.com or +1 (512) 801-5645.

2. Information we collect

On this website

• Contact form: your name, email, phone number (optional), project type and message.
• Technical data: IP address, browser type, pages requested and date and time. Our servers record this automatically to operate and protect the site.
• Language preference: saved in your own browser so the site opens in the language you chose. We do not use advertising or tracking cookies.

In our apps

• Account data: name, email, phone number and password (stored only in hashed form).
• Service data: the information needed to provide the service, for example transfer or exchange orders and their status, or condominium data such as unit, account statements, payments, bookings and visitor passes.
• Identity documents, only when a service legally requires identity verification.
• Device and security data: device model, operating system, app version, session records and notification tokens, used to keep your account secure and to send you notifications you asked for.

We only collect what each service needs. Some apps are operated for a business client (for example a condominium administration). In that case the client decides what data is collected, and we process it on the client's behalf.

3. How we use information

• To provide, maintain and support the website and apps.
• To answer your messages and requests.
• To secure accounts, detect fraud and abuse, and keep audit records.
• To comply with legal obligations.

We do not sell your personal information and we do not use it for third-party advertising.

4. Who we share it with

• Service providers that host or support our systems, such as hosting and data-center providers, email delivery, and notification services (for example Google Firebase). They may only use the data to provide their service to us.
• App stores (Apple App Store and Google Play), under their own privacy policies, when you download or update our apps.
• The business client that operates an app for you, such as your condominium administration, for the data that belongs to that service.
• Authorities, when the law requires it.

5. How long we keep it

We keep personal information while your account is active or while we need it for the purpose it was collected. After that we keep only what the law requires (for example financial records) and delete or anonymize the rest. Contact-form messages are kept for up to 24 months.

6. Security

All traffic is encrypted with TLS. Our servers are hardened and monitored, access is restricted and logged, and data is backed up automatically. No system is perfectly secure, but we work to protect your information and will notify you if a breach affects you, as the law requires.

7. Your choices and rights

You can ask us to access, correct or delete your personal information, or to delete your app account. Email admin@pfservicios.com with the subject "Privacy request" from the email linked to your account. We will answer within 30 days. We may need to confirm your identity and may keep data that the law requires us to retain.

8. Children

Our website and apps are not intended for people under 18, and we do not knowingly collect their information.

9. International users

We are based in the United States and our servers may be located in other countries. By using our services, you understand that your information may be processed outside your country, always under the protections described in this policy.

10. Changes

If we change this policy we will update the effective date above. Important changes will also be announced on this website or in the apps.

Vigente desde: 23 de septiembre de 2026

Esta política explica qué información personal recoge PF SERVICIOS INC («PF Servicios», «nosotros»), cómo la usamos y qué opciones tienes. Aplica a este sitio web (pfservicios.com) y a las apps móviles y web que PF Servicios publica u opera.

1. Quiénes somos

PF SERVICIOS INC es una corporación de Florida con oficina en 1600 Ridge Rock Dr, Round Rock, TX 78681, Estados Unidos. Puedes escribirnos a admin@pfservicios.com o llamar al +1 (512) 801-5645.

2. Información que recogemos

En este sitio web

• Formulario de contacto: tu nombre, email, teléfono (opcional), tipo de proyecto y mensaje.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora. Nuestros servidores los registran automáticamente para funcionar y protegerse.
• Preferencia de idioma: se guarda en tu propio navegador para abrir el sitio en el idioma que elegiste. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

En nuestras apps

• Datos de la cuenta: nombre, email, teléfono y contraseña (guardada solo de forma cifrada).
• Datos del servicio: lo necesario para prestar el servicio, por ejemplo órdenes de envío o de cambio y su estado, o datos del condominio como unidad, estados de cuenta, pagos, reservas y pases de visitantes.
• Documentos de identidad, solo cuando la ley exige verificar la identidad para un servicio.
• Datos del dispositivo y de seguridad: modelo del equipo, sistema operativo, versión de la app, registros de sesión y tokens de notificación. Los usamos para proteger tu cuenta y enviarte los avisos que pediste.

Solo recogemos lo que cada servicio necesita. Algunas apps las operamos para un cliente empresarial (por ejemplo, la administración de un condominio). En ese caso el cliente decide qué datos se recogen y nosotros los tratamos por su cuenta.

3. Para qué la usamos

• Para prestar, mantener y dar soporte al sitio web y a las apps.
• Para responder tus mensajes y solicitudes.
• Para proteger las cuentas, detectar fraude y abuso, y llevar registros de auditoría.
• Para cumplir obligaciones legales.

No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién la compartimos

• Proveedores que alojan o apoyan nuestros sistemas, como servicios de hosting y centros de datos, envío de correo y notificaciones (por ejemplo Google Firebase). Solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio.
• Tiendas de apps (Apple App Store y Google Play), bajo sus propias políticas, cuando descargas o actualizas nuestras apps.
• El cliente empresarial que opera una app para ti, como la administración de tu condominio, con los datos que pertenecen a ese servicio.
• Autoridades, cuando la ley lo exige.

5. Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos la información mientras tu cuenta esté activa o mientras la necesitemos para el fin con que se recogió. Después conservamos solo lo que exige la ley (por ejemplo registros financieros) y borramos o anonimizamos el resto. Los mensajes del formulario de contacto se guardan hasta 24 meses.

6. Seguridad

Todo el tráfico va cifrado con TLS. Nuestros servidores están protegidos y vigilados, el acceso es restringido y queda registrado, y los datos se respaldan automáticamente. Ningún sistema es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y te avisaremos si una brecha te afecta, como exige la ley.

7. Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tu información personal, o eliminar tu cuenta de una app. Escribe a admin@pfservicios.com con el asunto «Solicitud de privacidad» desde el email asociado a tu cuenta. Respondemos en un máximo de 30 días. Puede que necesitemos confirmar tu identidad, y conservaremos los datos que la ley nos obligue a guardar.

8. Menores

Nuestro sitio y nuestras apps no están dirigidos a menores de 18 años, y no recogemos a sabiendas su información.

9. Usuarios de otros países

Estamos en Estados Unidos y nuestros servidores pueden estar en otros países. Al usar nuestros servicios, entiendes que tu información puede tratarse fuera de tu país, siempre con las protecciones de esta política.

10. Cambios

Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha de arriba. Los cambios importantes también se anunciarán en este sitio o en las apps.